crm客户关系管理平台

联系人:何雪松 在销售、合同、收款过程中穿插工作流的流程管理，跨部门、跨人员操作更便捷； 内部沟通消息，实现一对一，一对多消息传递，实时弹窗提醒，生成消息记录，有效记录工作进程； 上级对下级或平级间任务下发或传递，详细记录任务执行过程和内容；并可实时提醒； 个人日程管理，记录个人日程安排，并到时提醒，避免因工作繁忙造成工作疏漏； 详细记录员工工作总结，工作报告； 公司规章制度、话术等知识库管理，员工随时学习，及时解答客户的相关提问； 餐饮CRM客户管理系统的应用 市场的变化随时发生, 企业竞争也在不断升级, 竞争的每一次升级,都迫使企业强化自身的管理能力; 从企业的整个发展过程来看, 评价一家企业竞争力强弱的指标是不断发生变化的,早期主要是看它在生产制造方面的能力, 后来逐渐过渡到看它分销和物流等方面的能力, 目前其重心就转移到了客户服务, 客户端的服务成为企业竞争的焦点, 也成为评价一家企业竞争力强弱的重要指标。 CRM优势 1、传递经验，规范企业流程。 通过CRM系统，可以把企业销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握的销售流程。 2、提升销售，项目管理能力和结案率。 通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。 3、减少培训工作。 CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。 如何判断自己的小型企业是否需要 CRM? 如果仍然不确定自己的小型企业是否会受益于 CRM，那么您可以看看下面的提示，有助于您做出决定。 如果出现了和该简短列表中内容相同的情况，则表明您需要CRM系统帮助自己的企业更高效地寻找、赢得客户并长期保持客户关系。 √ 您拥有一支即使实际中不在一起时也需要紧密合作的团队 √ 您的销售团队需要经常到处奔走 √ 您无法快速找到客户数据以迅速做出决策 √ 您认为因为使用电子表格和笔记本管理业务而使交易量渐渐减少 √ 您拥有五花八门的 CRM 应用程序，但是它们并未真正连接到一个数据库或“记录系统” √ 您的企业发展地远比预期的要快 √ 您知道自己的企业缺乏客户服务经验或因为服务问题而丢失了比预期更多的客户 √ 您或您的 IT 部门忙于处理各种维护请求